- גישור ארגוני -

 

הליך הגישור יעיל מאוד בפתרון סכסוכים ומחלוקות בתוך הארגון, ומהווה פתרון יעיל, מהיר וזול, בשלושה תחומים עיקריים:
 

יישוב מחלוקות וסכסוכים בין עובדים, מנהלים וצוותים, הפוגעים בניהול השוטף של הארגון ועלולים להידרדר להליכים משפטיים ארוכים ויקרים: מגשר חיצוני אובייקטיבי מנהל הליכי גישור בין הגורמים השונים בארגון, באמצעות פגישות משותפות ונפרדות המתקיימות באווירה בלתי פורמלית, נעימה ופתוחה, בהן יבחנו יחד את הקשיים והצרכים של כל משתתף, לצד היכולות, האפשרויות והחלופות האפשריות, לצורך מציאת פתרון מיטבי ומדויק.
בתום הגישור, ינסח המגשר עם הצדדים מסמך מסכם ובו ההסכמות שנקבעו ודרכי הפעולה לבצען, עם נקיבת זמנים ויעדים, ויבנה איתם מנגנון בקרה ויישוב מחלוקות עתידיות, במטרה לזהות את החוזקות והחולשות של ההסכמות שהתקבלו, הקשיים בישומן, ולמצוא בהסכמה פתרונות עדכניים.

 

ישוב במחלוקות וסכסוכים בין הארגון לגורמים חיצוניים, כדוגמת ספקים ונותני שירות, בטרם ידרדרו לתביעות משפטיות: באמצעות הגישור הארגוני ניתן למצוא פתרון למחלוקות בין הארגון לספקים ונותני שירות חיצוניים, , כדוגמת מחלוקות על שירות שלא סופק או שסופק ברמה לא מספקת; מחלוקות על רכש שלא סופק, או שסופק בחסר או באיחור; מחלוקות על אי התאמה של השירות/רכש לחוזה וכד';
בכל מחלוקת כזו, אשר עלולה להידרדר לתביעה משפטית שהארגון אינו מעוניין בה מכל סיבה שהיא, מומלץ מאוד לערב מגשר חיצוני עוד טרם הפניה לערכאות המשפטיות, ולמנוע הליכים משפטיים ארוכים ויקרים, הפסדים משמעותיים, ולעיתים גם פרסום שלילי ומיותר לארגון.

 

הטמעת כלים גישוריים בארגון: העברת ימי עיון וסדנאות לעובדי החברה ומנהליה, בהם יקבלו כלים גישוריים להתמודדות יומיומית עם מצבים של סכסוכים ומחלוקות, לתקשורת בריאה ומקדמת, ולתפקוד מיטבי מול הגורמים השונים בארגון.